Artuğer, S. ve Kılınç Şahin, S. 2021. Hizmet Ortamı, Müşteri Memnuniyeti ve Tekrar Ziyaret Etme Niyeti İlişkisi: Resort Otellerde Bir Araştırma. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi. 4, 3 (May. 2021), 2441–2455.