Kırant Yozcu, Özen 2021. Otel İşletmesinde İlişki Yönetimi Bağlamında Çalışan İlişkilerine Yönelik Bir Araştırma. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi. 4, 4 (May. 2021), 3289–3310.