Temeloğlu, E., Cevahir, S. ve Koçhan, B. 2021. Otel İşletmelerinde Tüketicilerin Hizmet Uzantısı Algılamaları ile Memnuniyet Düzeyleri Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi. 4, 1 (May. 2021), 580–594.