CEYLAN, U. ve GENÇER, K. 2022. Devre Tatil Sistemindeki Otel İşletmelerine Yönelik Çevrimiçi Şikâyetlerinin İncelenmesi. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi. 6, 2 (Haz. 2022), 540–552.