Temeloğlu, E.; Cevahir, S.; Koçhan, B. Otel İşletmelerinde Tüketicilerin Hizmet Uzantısı Algılamaları Ile Memnuniyet Düzeyleri Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma. TUTAD 2021, 4, 580-594.