Kaya, M. C., Batman, O., & Türkay, O. (2021). Otel İşletmelerinde Rekabet Üstünlüğü Sağlayan Kritik Başarı Faktörleri: Trabzon İlindeki 4 ve 5 Yıldızlı Oteller Üzerine Bir Araştırma. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 5(1), 346–364. Geliş tarihi gönderen https://tutad.org/index.php/tutad/article/view/420