Davras, Özgür, & Bilgiç, Y. E. (2021). Otel İşletmeleri Departman Performanslarının Müşteri Memnuniyeti Üzerindeki Etkileri: 5 Yıldızlı Bir Otelde Uygulama. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(4), 1091–1105. Geliş tarihi gönderen https://tutad.org/index.php/tutad/article/view/120