TEMELOĞLU, E.; CEVAHIR, S.; KOÇHAN, B. Otel İşletmelerinde Tüketicilerin Hizmet Uzantısı Algılamaları ile Memnuniyet Düzeyleri Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 580–594, 2021. Disponível em: https://tutad.org/index.php/tutad/article/view/194. Acesso em: 24 nis. 2024.