Artuğer, Savaş, ve Songül Kılınç Şahin. 2021. “Hizmet Ortamı, Müşteri Memnuniyeti Ve Tekrar Ziyaret Etme Niyeti İlişkisi: Resort Otellerde Bir Araştırma”. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi 4 (3):2441-55. https://tutad.org/index.php/tutad/article/view/310.