Kaya, Muhammet Caner, Orhan Batman, ve Oğuz Türkay. 2021. “Otel İşletmelerinde Rekabet Üstünlüğü Sağlayan Kritik Başarı Faktörleri: Trabzon İlindeki 4 Ve 5 Yıldızlı Oteller Üzerine Bir Araştırma”. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi 5 (1):346-64. https://tutad.org/index.php/tutad/article/view/420.