Büyükyılmaz, Ozan, ve Ömer Ceyhun Apak. 2021. “Restoran Müşterilerinin Personel İletişim Düzeyi Algıları Ve Memnuniyetleri Arasındaki İlişki”. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi 3 (1):66-78. https://tutad.org/index.php/tutad/article/view/51.