Temeloğlu, Erdem, Sedanur Cevahir, ve Berna Koçhan. 2021. “Otel İşletmelerinde Tüketicilerin Hizmet Uzantısı Algılamaları Ile Memnuniyet Düzeyleri Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma”. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi 4 (1):580-94. https://tutad.org/index.php/tutad/article/view/194.