Kaya, M. C., Batman, O. ve Türkay, O. (2021) “Otel İşletmelerinde Rekabet Üstünlüğü Sağlayan Kritik Başarı Faktörleri: Trabzon İlindeki 4 ve 5 Yıldızlı Oteller Üzerine Bir Araştırma”, Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 5(1), ss. 346–364. Erişim adresi: https://tutad.org/index.php/tutad/article/view/420 (Erişim: 18 Temmuz 2024).