C. Mutlubaş ve H. H. Soybalı, “Müşteri Memnuniyetini Oluşturan Faktörlerin Müşteri Sadakatine Etkisinin Lojistik Regresyon Analizi İle İncelenmesi”, TUTAD, c. 1, sy 3, ss. 1–15, May. 2021.