Artuğer, S., ve S. Kılınç Şahin. “Hizmet Ortamı, Müşteri Memnuniyeti Ve Tekrar Ziyaret Etme Niyeti İlişkisi: Resort Otellerde Bir Araştırma”. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, c. 4, sy 3, Mayıs 2021, ss. 2441-55, https://tutad.org/index.php/tutad/article/view/310.