Olcay, A., B. Özkan, ve A. Cuma. “Ön Büro Ve Yiyecek-İçecek Personelinin Sabır Düzeylerinin Belirlenmesi”. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, c. 4, sy 3, Mayıs 2021, ss. 1806-30, https://tutad.org/index.php/tutad/article/view/270.