Kütük, Anıl. “Dijital Seyahat Aracılarında E-Müşteri Tatmini Ve E-Şikayetlere Yönelik Bir İçerik Analizi”. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi 5, no. 1 (Mayıs 13, 2021): 407–421. Erişim Ocak 15, 2025. https://tutad.org/index.php/tutad/article/view/423.