Kütük A. Dijital Seyahat Aracılarında E-Müşteri Tatmini ve E-Şikayetlere Yönelik Bir İçerik Analizi. TUTAD [Internet]. 13 Mayıs 2021 [a.yer 17 Ağustos 2024];5(1):407-21. Erişim adresi: https://tutad.org/index.php/tutad/article/view/423