Sanal Müzede Sanal Tur Yapan Bireylerin Memnuniyet Düzeylerini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma

Özet

Sanal müze sistemleri, eğlenceli ve eğitici yaklaşımları sayesinde kültürel içeriklerin iletişimi için önemlidir. Bu bağlamda sanal müze deneyimi yaşayan ziyaretçilerin bu durumdan memnun olup olmadıklarını ortaya koymanın önemi de kolayca anlaşılmaktadır. Gerçekleştirilen çalışmada, sanal müzede sanal tur yapan bireylerin memnuniyet düzeyleri ortaya konmuştur. Bu amacı gerçekleştirmek için sanal müze deneyimi yaşayan 227 kişiden veriler toplanmıştır. Verilerin toplanması dijital ortamlarla gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda, sanal tur memnuniyeti ve sanal ortamın kullanılabilirliği olmak üzere iki değişkenli bir yapı ortaya çıkmıştır. Bununla beraber sanal ortamın kullanılabilirliği ile sanal tur memnuniyeti arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki olduğu görülmüştür. Buna göre sanal ortamın kullanılabilirliği arttıkça, sanal tur memnuniyeti artmaktadır.